Definición de la reputación online qué es y cómo gestionarla bien en Internet y redes sociales
¿Quiéres saber qué es la reputación online o reputación en línea?¿Estás interesado en conocer tu reputación online o la de tu empresa? ¿Quiéres saber si la reputación online de tu empresa o marca es buena? ¿Sabes qué es el egosurfing? ¿Lo haces para saber que sé dice de tí o de tu empresa en Google y redes sociales? Sigue leyendo hoy el blog porque créeme, ¡todo esto te interesa!
Qué es la reputación en línea y cómo puedo acercarme a su definición y concepto
Descubrir y familiarizarte con la reputación online, mejora exponencialmente las oportunidades de conseguir tus objetivos en este cambiante mundo online de Internet que es cada vez es más influyente. Es decir, debemos aprender a manejar nuestra reputación online para tener una buena imagen online o por Internet.
La reputación online es el activo intangible más importante que cada uno de nosotros poseemos a nivel individual en el mundo online y en las redes; y no digamos nada a nivel colectivo para empresas, instituciones, partidos políticos o cualquier otro tipo de organización sea de naturaleza comercial o no. A veces caemos en el error de pensar que conceptos como la reputación online y el prestigio son exclusivos de las grandes marcas. Nada más lejos de la realidad.
Qué es el egosurfing saber si tenemos una buena reputación online personal
El egosurfing o también conocido como vanity searching, se hizo popular a partir de 1995, y se utiliza para definir la práctica de teclear y buscar nuestro nombre y apellidos en Google, para comprobar la cantidad de información acumulada sobre nosotros.
Con esta sencilla definición nos sobra para saber, que la práctica del egosurfing es fundamental para hacernos una idea aproximada de por dónde van los tiros con nuestra reputación online y de nuestra presencia por Internet. Es una práctica, que sino llega a ser patológica, yo la recomiendo. Reclama tu nombre tanto cómo sea posible y controla que se dice de tí.
Cómo se construye la reputación online y qué factores son determinantes en tu nombre
- Acciones emprendidas personalmente por nosotros.
- Información generada por otras personas de nosotros y está accesible por Internet
- Acciones que desarrollemos dentro del ámbito relacional
Configuración de la gestión de privacidad del perfil en Google y redes sociales
La reputación online que tenemos se encuentra directamente relacionada con la dignidad personal y el control de la imagen personal. Por ese motivo, solemos relacionar ante la reputación online con la posibilidad de controlar la visibilidad de las propias vivencias digitales, para que sólo puedan acceder a ellas las personas autorizadas.
La manera mas sencilla de tener cierto control de la reputación en línea, es la gestión adecuada de la visibilidad de los perfiles en redes sociales. Es un primer paso sencillo, y absolutamente recomendable en la construcción de una identidad digital coherente con lo que se desea comunicar de uno mismo.
A día de hoy se puede decir que existe bastante prudencia con los efectos que tienen nuestras publicaciones en Internet. Las preocupaciones mas destacadas con respecto a la reputación online, tienen más relación con lo que los demás publican de nosotros o cuando difunden informaciones que nos conciernen.
Consejos prácticos para la prevención o reacción de nuestra reputación online
Es importante reflexionar antes de compartir nuestras vivencias y comportamientos en el mundo digital. Como navegantes responsables que somos, sabemos que determinados comportamientos pueden traernos experiencias no desadas para nuestra identidad y reputación online.
Aquí os dejo algunos consejos prácticos para una navegación lo mas segura posible en cuanto a nuestra reputación en linea u online
1.- Es importante contar con una comunidad virtual bien engrasada que nos apoya. (Supongo que esto es un fiel reflejo de nuestra vida real). Se traduce, a nivel personal, en contar con personas de la más estricta confianza dentro de nuestro núcleo de contactos digitales.
En caso de que quieras gestionar la reputación online de tu empresa o marca, contesta los mensajes de tus clientes siempre, no reacciones mal ante posibles críticas y recuierda ser muy activo.
Si estás teniendo problemas con comentarios injuriosos o alguien vierte calumnias sobre tí o tu empresa, no dudes en contactar con Google, funcionan realmente bien. Si te sientes acosado o eres víctima de delitos mas graves acude inmediatamente a la Policía.
2.- Es fundamental ser respetuoso en nuestras interacciones digitales (esto tambien vale para el mundo físico queridos lectores). Otra cosa que yo hago bastante en el perfil de Facebook de Abogada Digital es bloquear todos los comentarios ofensivos (contra Puigdemont tambien) insultos, palabrotas o cualquier grosería, y últimamente estoy muy estricta con las faltas de ortografías sangrantes.
Cómo paliar los efectos de opiniones negativas en nuestra reputación online
Pues debemos estar prevenidos si esto nos ocurre y las acciones a acometer que yo recimiendo son las siguientes:
1.- Ve directamente a la fuente e intenta eliminar el comentario desde el sitio donde aparece. Habla con el gestor o responsable de la web e intenta solucionar el problema de manera satisfactoria.
2.- Si lo que necesitas es una curación de contenidos en Google (pincha el link) os dejé una entrada de cómo hacerlo para que no perdais detalle. Ojito por si se están vulnerando alguno de tus derechos.
3.- A veces los comentarios negativos pueden ser críticas constructivas y fuente de aprendizaje. Esto no tiene nada que ver con los insultos u opiniones destructivas realizados con intención de perjudicarnos. En cualquier caso, no entres a ninguna provocación online. Sólo si quieres, contesta adecuadamente al comentario negativo. Aquí te va a servir mucho tener una gran comunidad virtual que te respalda.
4.- Este último consejo es muy de mi cosecha; inunda Google de comentarios positivos sobre tí, sobre tu empresa, preferentemente reales. Invita a tus clientes y amigos que hagan los mismo. El algoritmo de Google volcará primero todos estos resultados.
Qué es la reputación online en el caso de menores y adolescentes
Os adjunto un juego para niños y adolescentes que pretende sensibilizar y formar de manera amena a los menores entre 11 y 15 años sobre los aspectos relacionados con la privacidad y la navegación segura en aras de cultivar una buena reputación online. El proyecto se llama cuidatuimagenonline.com y puedes acceder pinchando aquí.